استخدام تقنية البلوكشين لبناء ثقة العملاء في الذكاء الاصطناعي
إذا أرادت المؤسسات تحقيق فوائد تجارية حقيقية من استثماراتها في الذكاء الاصطناعي، يجب أن يثق العملاء فيه. يمكن التغلب على انعدام الثقة الاجتماعي المنهجي في الذكاء الاصطناعي فقط عندما يمكن الإجابة على الأسئلة المتعلقة بكيفية عمل هذه التكنولوجيا - سواء من العملاء أو المنظمين أو الأطراف المناسبة الأخرى. يوفر استخدام البلوكشين القائم على المساءلة مسارًا عمليًا لتحقيق المساءلة والقابلية للتنفيذ. قامت شركة FICO بتطوير بلوكشين خاص يعمل على أتمتة التوثيق والمعايير في تطوير النماذج. أدى هذا النهج إلى تسريع وقتها في السوق من خلال الابتكار في الذكاء الاصطناعي والتحليل، ولكنه ساهم أيضًا في الحفاظ على النماذج الجديدة قيد الإنتاج؛ فقد قلل البلوكشين من مشكلات الدعم واستدعاءات النماذج بنسبة تزيد عن 90%. جعل هذا النظام يعمل لم يكن تحديًا تقنيًا بقدر ما كان تحديًا متعلقًا بالبشر. تعلموا أهمية البدء بالمعايير، ثم تطوير التكنولوجيا؛ وأن جعل النظام سهل الاستخدام كان أمرًا لا يمكن التفاوض عليه؛ وأنه من الضروري تحقيق النجاحات السريعة بشكل تدريجي؛ وأنهم بحاجة إلى بناء مستودعات لتخزين أصول الذكاء الاصطناعي الكبيرة في أماكن تخزين بديلة؛ وأنهم يحتاجون إلى فرق تقنية معلومات قادرة على التعامل مع متطلبات صيانة هذا النظام.
