“لم يسبق لنا أن عرفنا ما نعرفه اليوم، ولن تتكرر فرصة أفضل مما نملكه الآن”، تقول إيرل. والفرصة التي تشير إليها هي إمكانية عكس مسار تدهور الطبيعة، وهو أمر تراه أساسياً لازدهار البشر، بل لبقائهم.

يجتمع القادة في الاجتماع السنوي للمنتدى الاقتصادي العالمي لعام 2026 لاستكشاف كيف يمكن للاستخدام الأخلاقي للذكاء الاصطناعي وغيره من التقنيات الناشئة أن يتحول إلى حلول عملية لتحديات العالم الحقيقي.

يمكن للذكاء الاصطناعي أن يوفر البنية التحتية الجوهرية لهذا التحول عبر زيادة الاتصال الرقمي والقدرة على توليد بيانات قابلة للتحليل على امتداد سلسلة القيمة، ليعمل بمثابة الجهاز العصبي الذي يربط بين تصميم المنتجات والتصنيع وعمليات الاسترجاع وإعادة الاستخدام.

ويُعد تعزيز الأمن الغذائي مع خفض الانبعاثات عبر سلاسل القيمة من خلال الزراعة المستدامة والطاقة المتجددة والابتكار والاستثمار الشامل فرصة رئيسية لمستقبل أفريقيا المستدام. وفي مختلف أنحاء القارة، تظهر نماذج جديدة تربط بين الطاقة النظيفة والاقتصاد الدائري والزراعة الذكية، ويأتي المغرب في طليعة هذه النماذج.

ووفقا لتقرير التوقعات العالمية للمعادن الحرجة الصادر عن وكالة الطاقة الدولية، ستقود البطاريات والمركبات الكهربائية وتقنيات الطاقة الشمسية وشبكات الكهرباء نمو الطلب المستقبلي على الليثيوم والنيكل والكوبالت والغرافيت والعناصر الأرضية النادرة. إلا أن الإمدادات لا تزال مركزة بشكل كبير في عدد محدود من الدول والشركات.

ويؤكد التقرير على أربعة متغيرات مترابطة، لكنها مستقلة، تشكّل دورة القيادة بغض النظر عن القطاع أو المنطقة: كيفية اختيار القادة، وكيفية تدريبهم، وكيفية اتخاذهم للقرارات وتنفيذها، وكيفية تحفيزهم لإدارة الخلافة وبناء الإرث طويل الأمد.

لسنوات، واجهت الشركات التغيير من خلال استراتيجيات مرنة تركز على الصمود والرشاقة. وقد ساعد هذا النهج على تجاوز أزمات سابقة، إلا أن القادة باتوا يشعرون بشكل متزايد بأن ذلك لم يعد كافيا. ففي استطلاع عالمي حديث للرؤساء التنفيذيين أجرته PwC، قال أربعة من كل عشرة رؤساء تنفيذيين إن شركاتهم لن تكون قابلة للاستمرار خلال عشر سنوات إذا استمرت على المسار الحالي.

وفي الوقت الذي تعيد فيه العديد من الاقتصادات تقييم نماذج نموها، تسارع دول الخليج من وتيرة تحولها الاقتصادي. ويستند ذلك إلى إصلاحات جيلية، واستثمارات ضخمة، وجهود مدروسة لبناء مراكز تميز في الابتكار والتكنولوجيا والتحول في مجال الطاقة.

يقدّم المقال رؤى عملية لزيادة ربحية الشركات دون اللجوء إلى خفض التكاليف المؤلم، من خلال تحديد «جزر الربحية» وتركيز الجهود على العملاء والمنتجات الأكثر ربحية. يقترح بيرنز إنشاء خريطة ربحية تقدّر ربحية كل طلبية لكل عميل بدقة تقريبية (حوالي 70٪) لتحديد النقاط الذهبية، ثم حمايتها وتنميتها عبر تطوير خدمات مبتكرة تتوافق مع احتياجات العملاء المربحين. كما ينصح بتحسين ربحية العملاء الهامشيين وغير المربحين من خلال تقديم مستويات خدمة مختلفة وفصل سلاسل التوريد حسب نوعية العملاء والمنتجات. وأخيرًا، يوصي بتغيير حوافز فرق المبيعات لتُركّز على تحقيق الربحية وليس الإيرادات فقط، مما يوفّر نهجًا أكثر ذكاءً وفعالية في إدارة الأرباح.

يتناول المقال كيف غيّرت الثورة التقنية، من الحوسبة السريعة ووفرة البيانات إلى انتشار الأجهزة الذكية، طريقة عمل المؤسسات وصنع القرار فيها، مستفيدين من مثال كاسباروف في الشطرنج حيث أظهرت التوليفات بين البشر والآلات أفضل النتائج، وهو ما يوضح أن المزيج بين الحدس البشري والتحليل الآلي أكثر فعالية من الاعتماد على أي منهما وحده. ويشير مكافي إلى أهمية غرس العقلية العلمية في الشركات، واعتماد نهج التجريب الحقيقي المبني على البيانات، وموازنة بين التنظيم الصارم وإتاحة حرية الابتكار، لتصبح المؤسسات “ذكية” قادرة على استغلال التقنية لتحسين الأداء وابتكار أساليب جديدة للعمل، مع التأكيد على تحديات التنفيذ التي تتطلب تغيير الثقافة الداخلية ونشر الممارسات الجيدة عبر البنية التحتية الرقمية. ويخلص إلى أن المؤسسات اليوم في بداية هذا الطريق، وأن الانتقال إلى مستوى أعلى من الاستفادة التقنية سيستغرق عقودًا، لكنه يعد بتحولات هائلة في قدرة البشر على اتخاذ القرار والعمل بذكاء أكبر في عصر طوفان البيانات.

يتناول المقال بحث أوزما خان ورافي دهار حول فعالية تقديم خصومات على حزم المنتجات التي تجمع بين عناصر ممتعة (hedonic) وعناصر نفعية (utilitarian). أظهرت تجاربهم أن المستهلكين أكثر ميلاً لشراء الحزمة عندما يرتبط الخصم بالعنصر الممتع، مثل الشوكولاتة، مقارنة بالعنصر النفعية، لأن هذا يقلل شعورهم بالذنب عند إنفاق المال على متعة شخصية. بينما شراء العناصر النفعية وحدها لا يثير شعوراً بالذنب، لذا فإن ربط الخصم بها أقل تأثيرًا. كما تشير الدراسة إلى استراتيجيات تسويقية لمنتجات تُشترى كهدايا، حيث يمكن تقديم خصم على العنصر الشخصي للمشتري عند شراء هدية للآخرين، مما يعزز المبيعات ويستفيد من نفس نفسية المستهلك تجاه الشعور بالذنب والمتعة.

يستعرض المقال تطوّر الاستعانة بمصادر خارجية في إدارة الموارد البشرية (HR-BPO) كخيار استراتيجي يزداد جذبًا للشركات، بدءًا من مهام بسيطة مثل معالجة الرواتب إلى إدارة الوظائف كاملة، مع التركيز على العوامل الستة التي تحدد متى يُستحسن التعهيد ومتى يُحتفظ بالأنشطة داخليًا: مخاطر الاعتماد، مخاطر التسرب، الثقة، الكفاءة النسبية، القدرات الاستراتيجية، والالتزام مقابل المرونة. يوضح المقال كيف أثرت التغيرات في سوق العمل، التعقيدات القانونية، عمليات الدمج، والتطور التقني على زيادة جاذبية التعهيد، كما يبيّن تقسيم مزوّدي الخدمات إلى مستشارين، مقدمي خدمات إدارية، وممكّني تقنية، مع ظهور اتجاهات التكامل والتحالفات. ويقدّم مثالًا عمليًا على صفقة BP مع Exult التي طبّقت هذه المبادئ لتعهيد معظم وظائف الموارد البشرية، حيث حقّقت الشركة كفاءة أكبر وخفضًا في التكاليف، مع الاحتفاظ بالأنشطة الاستراتيجية داخليًا، ما يسلّط الضوء على الفرص والتحديات المستقبلية لصناعة الاستعانة بمصادر خارجية في الموارد البشرية.